Sé que ninguno de nosotros queremos pensar en una situación así, pero es necesario asegurarnos que tenemos la información puntual para poder prevenirla y en caso de vivirla saber cómo es que debemos proceder.
Viajar con niños trae mayor responsabilidad que haciéndolo en compañía de adultos o de forma independiente, pues además de cuidar de ti, también tienes que cuidar de tus pequeños. En cualquier destino al que pretendas ir con tus hijos es importante informarte sobre algunos aspectos adicionales a lo que representa tu viaje, uno de los más importantes es la seguridad.
El extravío de un menor es una situación traumática y dolorosa en cualquier caso, aún cuando sea por unos segundos los papás nos angustiamos sobremanera cuando no nos es posible localizar a nuestros hijos. Por lo que me pareció importante decirte qué hacer en caso de perder a tu hijo dentro de la Ciudad de México, aunque esta información es valida para cualquier lugar en dónde salgan de vacaciones.
Existen diversos motivos por los que un niño puede desaparecer y pueden suceder en cualquier destino que visites. Puedes verte envuelto en una atípica situación de revuelta social o en una catástrofe natural por lo que es importante que al sitio donde vayas lleves contigo, además de la identificación oficial o pasaporte en caso de ser extranjero, dos cartillas por cada uno de tus menores, una que dejarás en el hotel y otra para llevar en el bolso al lugar que estés visitando, ambas con los siguientes datos:
En el caso de este último es importante que antes de tomarlo la persona que va a imprimir su huella dactilar se lave bien las manos con agua y jabón para que se adhiera bien la tinta a la piel, además es necesario que se impriman de lado a lado para que el dactilograma salga completo y se puedan observar a la perfección las características totales de la huella. Los surcos y crestas deben notarse claramente como líneas blancas y negras.
Te sugiero tener un espacio en dónde puedas incluir una foto reciente, es recomendable sustituirla cada 6 meses por una más reciente y un trozo de cabello que tenga aún el lóbulo o raíz el cual pegarás con cinta adhesiva transparente para proteger la raíz con tres o cuatro cabellos es suficiente.
Aquí te presento un ejemplo de la cartilla que tú mismo puedes elaborar:
Si deseas puedes usar descargar el formato gratis: https://goo.gl/jFF3Xu
Esta cartilla te ayudará a encontrar a tu familiar en caso de desaparición por motivo social o catástrofe natural, es indispensable tener a la mano los números de emergencia del lugar que estás visitando y acatar las órdenes de los encargados de protección civil que son quienes te ayudarán a realizar con eficacia los protocolos de búsqueda y que dependerán de la situación en la que estés envuelto.
En el caso de que se haya perdido sin que ello tenga que ver con los anteriores escenarios el gobierno de la Ciudad de México se ha preocupado por implementar una serie de acciones para la localización inmediata de niños perdidos a través de un esfuerzo conjunto de sus instituciones y de la propia ciudadanía.
Generalmente tus hijos no pasarán más de 3 minutos lejos de ti, es muy común que los pequeños jueguen a desaparecer y te den el susto de tu vida, pero no pasa a mayores. Así que antes de entrar en pánico busca en tu entorno inmediato ellos generalmente no se alejan mucho.
En caso de que no puedas localizarlos de forma inmediata, pide apoyo de las personas a tu alrededor y reporta a la autoridad más cercana.
En caso de que no te sea posible localizar a tu pequeño lo mejor es reportar la desaparición al Locatel 56 58 11 11 que es una línea de asistencia a la ciudadanía con injerencia en muchos programas que tiene sus líneas abiertas durante las 24 hrs del día y los 365 días del año y en el cuál podrás reportar el extravío de la persona sin tener que esperar un lapso de tiempo determinado.
Ellos te darán asesoría sobre los pasos a seguir para encontrar a tu hijo, no importa si tú eres extranjero la ayuda se da de forma indistinta a toda persona que reporte una desaparición en la Ciudad de México y área Metropolitana.
El Locatel realizará un reporte de persona extraviada o ausente y te darán un número de folio mientras dan seguimiento al reporte, guarda este número para que puedas dar de baja la solicitud de búsqueda en caso de localizar al menor, o bien, para solicitar información posteriormente.
El siguiente es un esquema de lo que pasa con tu llamada al Locatel proporcionado por la página oficial.
Al mismo tiempo puedes referirte a CAPEA que es el Centro de Atención a Personas Extraviadas o Ausentes, ellos se encargarán de iniciar la averiguación previa por causa de extravío o ausencia y te darán la información legal que necesites, el número es 53 45 50 82 y 53 45 50 67 con servicio de Lunes a Domingo las 24 hrs del día.
Además, su área de trabajo social rastreará en hospitales, albergues, institutos de ciencias forenses, ministerios públicos, centros de readaptación social y demás dependencias.
Se encargarán de activar la Alerta Ámber que es un mecanismo de localización que pretende hallar a los menores extraviados dentro de las primeras 72 hrs de su desaparición, aquí el link de su página para mayor información.
Para realizar un reporte de extravío deberás acudir en las oficinas que se encuentran en Dr. Andrade # 103 esquina con Dr. Velasco en la Colonia Doctores Delegación Cuauhtémoc presentando una identificación oficial y una fotografía reciente de la persona extraviada.
La FM3 en caso de ser extranjero es la identificación que se te solicitará y si estás en este caso te sugiero también informar a tu embajada, aquí el link en donde puedes consultar los números de contacto y a donde te podrán informar del protocolo que cada embajada tiene para ayudarte.
La Secretaría de Seguridad Pública del D.F. a instalado 8088 STV´s que son sistemas de video vigilancia integrado por una cámara y que generalmente cuenta con un botón de auxilio y altavoces que te comunican de forma inmediata con la instancia correspondiente y levantan el reporte de cualquier emergencia para su pronta atención.
Esta también puede ser una opción de solicitud de ayuda, están instalados a lo largo de toda la ciudad, las grabaciones pueden ser ocupadas para rastrear el paradero de tu pequeño y puede solicitarse el análisis de estas grabaciones, pero debe ser mediante un requerimiento presentado ante la Secretaría de Seguridad Pública indicando:
- El número de averiguación previa, asunto o expediente
- Autoridad ante la que se encuentra turnado el asunto.
- Fecha, hora y dirección del incidente.
Es indispensable solicitarlo antes de los siete días posteriores al momento de la desaparición ya que son borradas al termino de este lapso. Es muy bueno que logres identificar en el momento de la desaparición si existen cámaras de otras instituciónes públicas o privadas a tu alrededor para que puedas solicitar el analisis de esas otras cintas.
Los números a los que puedes llamar para solicitar ayuda son:
- 56 58 11 11 Locatel
- 53 45 50 82 ó 53 45 50 67 CAPEA.
- 066 Secretaría de Seguridad Pública.
- 069 Heróico Cuerpo de Bomberos.
- 55 33 55 33 Consejo Ciudadano de Seguridad.
¿Y que hago si me pierdo?
Como antes te mencioné los niños suelen jugar a esconderse en los lugares menos apropiados por lo que también es importante hablar con ellos al respecto para prevenir una situación en la que ellos mismos se pongan en riesgo.
Aquí te presento los siguientes puntos para que ellos también aprendan lo que deben hacer en caso de que se pierdan.
Aprender los números de sus familiares y demás datos personales. Enséñales su cartilla.
Si aún son muy pequeñitos difícilmente se separarán de ti, por qué aún no saben caminar o por qué aún tienen un gran apego, pero a partir de los dos o tres años aproximadamente su afán de independencia va en incremento por lo que es importante que en cuanto ellos puedan aprendan sus datos personales como: su nombre, el nombre y numero telefónico de sus papás, su dirección y números de emergencia; generalmente estos son de tres o cuatro dígitos y pueden ser aprendidos por los más pequeños con gran facilidad.
Enséñales e intégralos en la elaboración de su cartilla, ellos deben saber que existe y cómo se usa. Incluso puedes dotarlos de un gafete pequeño con los datos más relevantes como números de emergencia, nombre y tipo de sangre.
Al llegar a un destino identifica los sitios de vigilancia y salidas de emergencia para que se los hagas ver y sepan a dónde acudir en caso de ayuda.
Por ejemplo, “mira ahí está la salida de emergencia, se ocupa cuando hay un sismo o un incendio y acá está el centro de información, si no me ves puedes pedir que te ayuden ahí”
Acudir con el personal del centro comercial o parque, empleados y guardias de seguridad.
Debes enseñarles que existe personal encargado de la seguridad de los visitantes en cualquier lugar en dónde se encuentren, acudir a los lugares que antes le mencionaste para solicitar ayuda a los empleados o policias que estén cerca de él. Explícale que ellos deben reportar su aparición.
Si está en un lugar abierto y no encuentra personal cerca que pueda asistirle.
Es importante que NO se mueva de su lugar pues puede internarse más en un terreno desconocido y potencialmente peligroso, el debe tener ante todo la seguridad de que tú harás todo lo necesario para encontrarlo.
En playas, aunque este no es el caso en la Ciudad de México.
Deben acercarse a los puestos de la cruz roja que se encuentran cerca de las banderas que indican el estado del mar.
Enséñale a no aceptar regalos de desconocidos ni subir a su coche y que los adultos que necesitan información NO se acercan a los menores.
Es peligroso establecer comunicación con un adulto que no está debidamente acreditado como trabajador del lugar o como policia por lo que debe alejarse y pedir ayuda de las personas indicadas llamando mucho la atención.
Si alguna persona quiere ayudarlo de buena fe, NO INTENTARÁ LLEVARLO a ningún otro lugar. Avisará de aparición a la policía o al personal de seguridad pertinente y lo dejará en sus manos, para que ellos puedan ayudarlo.
Qué hacer si se pierde tu hijo, pasos minuto a minuto:
Paso 1 – 00:01:00
Mantén la calma. Busca en tu entorno inmediato.
Paso 2 – 00:03:00
Pide ayuda a las personas que se encuentran cerca, muestrales la foto de tu menor y dales datos de pronta ubicación como color y forma de vestir.
Paso 3 – 00:04:00
Notifica a la autoridad más cercana, muestra la foto de tu menor y dales datos de pronta ubicación como color y forma de vestir agrega más información como uso de lentes y gorras. Contesta a todas las preguntas que te hagan y sigue sus instrucciones.
Paso 4 -00:10:00
Llama al LOCATEL 56581111 el personal de esta línea también puede atenderte si hablas inglés. Guarda el número de reporte que te darán.
Mira a tu alrededor para identificar si existen cámaras de seguridad que te puedan apoyar en caso de ser necesario.
Paso 5 – 01:00:00
Llama a CAPEA 53455082 o 53455067 y sigue todas las instrucciones. Si es necesario tendrás que presentarte en sus oficinas para levantar la denuncia de la desaparición.
Paso 6 – 01:10:00
Llama a tu Embajada para reportar la situación.
Este artículo fue escrito por Marisol García Mayoral, autora invitada
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