Cómo comprar billetes de Tren en India por Internet

En un artículo anterior hablaba del desconocimiento como mexicano de usar trenes, ya que en México sólo existe uno, El Chepe, y de cómo usar los trenes en Japón y el resto del mundo, sin embargo creo que es indispensable volver a abordar este tema cuando nos referimos a India por eso he decidido explicarte como comprar billetes de tren en India por internet

Viajar en tren en India es de por si una experiencia única y comienza desde que tienes que comprar el boleto y elegir el tipo de vagón que mejor te convenga, y aquí te intentaré explicar el proceso para que esto sea lo más sencillo posible.

Cuando estuve en India hubo una cosa que me llamó mucho la atención, la ciudad está plagada de agencias de viajes, hay una en cada esquina. Al inicio pensé que era así pues frecuentaba los barrios turísticos, pero no, cuando me quedé en Mumbai en un barrio residencial también note que los alrededores estaba lleno de agencias de viajes.

Poco tiempo después platicando con varios Indios me comentaron que les encanta viajar y moverse de un lugar a otro dentro del país, el Indio está siempre moviéndose, constantemente, todo el tiempo. Ante una demanda tan alta de viajeros, es necesario tener una oferta alta de servicios que lo cubran, agencias de viajes.

El colmo de la situación fue una noche cuando estaba platicando con varios Indios y les comenté sobre el tema de los boletos de tren, que yo los compraba por internet ya que me era más sencillo, a lo que ellos me comentan “¿Por qué no vas con una agencia de viajes? “

India es un país con una vanguardia tecnológica en cuestión de ventas por internet y desarrollo de aplicaciones para celulares y tablets, aún con esto, unos Indios que nacieron en la era del internet y cuentan con los celulares más modernos me están diciendo que vaya a una agencia de viajes, ¿algo esta mal no?

Por fortuna para ti no tienes que ir a una agencia de viajes para comprar unos boletos de tren, lo puedes hacer perfectamente desde la comodidad de tu casa, pero debes de hacerlo con mucha anticipación.

La cantidad de personas que se trasladan en tren todos los días alrededor de India es impresionante, millones de personas recorren miles de kilómetros todos los días. Las estaciones de tren deberían ser considerados como atractivos turísticos para los extranjeros por toda la vida y variedad de situaciones que encontrarás en ellas.

Existen varias formas de comprar billetes de tren en India por internet, sin embargo la más sencilla para los extranjeros es ClearTrip.

Esta página web y aplicación para celular, te guía y enseña como comprar billetes de tren sin problema y lo mejor de todo es que puedes pagar con tu tarjeta VISA o Mastercard, lo que otras páginas no es posible y mejor aún, los reembolsos en caso de cancelación suceden sin dificultades, luego te contaré por que podrías necesitar los reembolsos.

Dentro de la página todo es cuestión de buscar los trenes de la ciudad de donde estás a la ciudad a donde quieres ir, la fecha y la categoría.

Seleccionar una buena categoría es de suma importancia pues es lo que hará todo tu trayecto agradable.

Las categorías en los trenes de India son las siguientes:

1AC – Primera Clase.

Como su nombre lo indica estarás viajando en primera clase, aquí tendrás un camarote privado al cual solo acceden 4 personas, puedes cerrar la puerta de éste y tendrás más privacidad. Lo único malo de esta categoría es que si abordas tu tren en la noche, como a la 1am o después, tendrás que buscar al que revisa los billetes para que vaya, despierte a los que ya están dormidos dentro del camarote y te abran la puerta. Me sucedió una vez y en todo esto perdí como una hora de mi tiempo que pude haber aprovechado dormido si hubiera elegido una categoría más baja.

2AC – Segunda Clase con Aire Acondicionado.

No te confundas con Second Sitting, son dos cosas diferentes, esta es la segunda clase, debajo de primera. El vagón esta separado en pequeñas secciones con 3 literas con 6 camas en total. Cada cama tiene una cortina la cual puedes cerrar y que no te molesten, además cada cama incluye una manta y almohada, bastante cómoda a mi parecer.

3AC – Tercera Clase con Aire Acondicionado.

Es muy similar a la 2AC a diferencia que aquí son 3 literas pero con 8 camas en total. Aquí no tendrás la privacidad de tu cortina privada, a menos que estés en las camas laterales junto al pasillo, pero la verdad es que son bastante cómodas.

Mi sugerencia es que para viajes nocturnos elijas una de estas tres categorías, sobre todo si es verano y hace calor, las siguientes 2 categorías también son decentes pues aún tienes un asiento numerado.

Sleeper

Similar a la 3AC pero no tienes aire acondicionado, tampoco una manta ni almohada. Lo único que tienes es una litera con tu lugar asignado, si no eres quisquilloso y no te importan las miradas curiosas indias entonces estas camas están perfectas para pasar la noche.

AC Chair Car o Executive Chair Car

Esta categoría existe tan sólo en algunos pocos trenes en India, son asientos similares a los de los aviones, más viejos pero funcionales. Recomendable para viajes menores de 5 horas, un poco más de esto sugeriría otra categoría pues puede ser un poco pesado.

La categoría de General o Second Sitting no la recomiendo a nadie, pues no tienes lugar asignado y tendrás que luchas contra otros 10 Indios para sentarte en un pequeño espacio. En ocasiones tendrás que sentarte en los pasillos, baños o simplemente estar parado durante todo el trayecto. Definitivamente, aquí es bajo tu propio riesgo.

Ya aclarado las categorías, es tiempo de que elijas tu tren.

Debes de fijarte muy bien de cual estación de tren sales o llegas, pues las ciudades grandes tienen más de una estación de trenes, así que no vayas a perder tu tren o pasarte de estación.

Cuando estés eligiendo tu tren notarás que quizás muchos de estos están ocupados o tienen lista de espera, “waiting list”

Tienes dos opciones, comprar un boleto y sumarte a la waiting list o buscar otra ruta.

En mi trayecto de Khajuraho – Varanasi el tren que quería estaba completamente lleno para las próximas tres semanas, entonces lo que hice fue buscar en Google Maps o en internet que otras ciudades cerca de Khajuraho tiene estación de trenes o que otra ruta puedo tomar. Resulta que a una hora en tren de Khajuraho hay una pequeña estación de trenes llamada Mahoba, de la cual podía tomar un tren nocturno hacía Varanasi, así que compré mi boleto de tren de Khajuraho – Mahoba y luego Mahoba – Varanasi.

Otro consejo que puedes hacer es entrar a la página de Trenes de India y buscar la ruta de tu tren, tan sólo necesitas poner el número de tren y te desplegará la lista de todas las paradas que hace. Esto te sirve para 2 cosas, la primera es que quizás comprando tu boleto de tren saliendo una estación antes de la tuya tengas suerte y la segunda es que quizá tu hotel esta muy lejos de la estación a donde vas a llegar y si te bajas una antes te quede más cerca. Esto hice en Goa, la estación a la que había originalmente comprado el trayecto se encontraba a 2 horas en taxi de mi hotel, si me bajaba 2 estaciones de tren antes tan sólo eran 30 minutos. Me ahorré 3 horas de trayecto (1 hora en tren para llegar y 2 horas en taxi para regresar)

Si tu tren tiene lista de espera te sugiero que lo compres sólo si hay menos de 5 personas antes que tu, de lo contrario quizás no logres conseguir boleto. En lo personal nunca me ha gustado retar al destino en estas cuestiones, me gusta tener todo seguro por lo que siempre intente comprar boletos de tren que me confirmaran mi asiento.

Únicamente en 2 ocasiones 2 compré boletos diferentes, uno en lista de espera y otro confirmado, cuando se acercaba la fecha si mi estatus de lista de espera no había cambiado entonces cancelaba el boleto y me quedaba con el confirmado, el reembolso del dinero por parte de Cleartrip fue sumamente sencillo pues lo acreditaron a mi tarjeta de crédito. Tienes que hacer esto al menos 48 horas antes de tu viaje.

Las mejores camas son las superiores que NO estén en los laterales (Sides), lo comenté en un artículo de seguridad para mujeres, estas camas te permiten tener privacidad, además de un lugar donde guardar tus maletas. Las camas inferiores durante el día se usan como asientos, en cambio la de arriba puedes subirte y acostarte todo el trayecto si así lo deseas inclusive si es durante el día, si no quieres estar acostado durante el día puedes sentarte en el asiento, que eventualmente será la cama, de los que están en la parte inferior.

Ya que tienes toda la información necesaria para comprar el boleto adecuado es necesario activar tu cuenta en Cleartrip, para hacer esto, una vez que te das de alta en la página web te pedirá que te des de alta también en la página oficial de los Trenes de India, la misma página de Cleartrip te indicará el proceso.

El problema con esto es que te pide que tengas un número de teléfono de India para confirmar tu cuenta, no te preocupes, pon cualquier número que se te ocurra de 10 dígitos y dale confirmar.

Una vez que has puesto tus datos y darle clic en confirmar se te enviarán 2 códigos para activar tu cuenta, uno será a tu email y otro a tu teléfono celular, el cual no tienes.

Para que se te envíe el código de activación de celular tan sólo debes de enviar un email a [email protected] Diciendo que eres extranjero que te gustaría recibir el código de confirmación del celular, cual es tu username y debes anexar tu pasaporte escaneado.

Este es el email que yo envíe:

Hello,

My name is Alejandro Nunez I am from Mexico and I just register and received my email OTP, but haven’t received my mobile OTP

My user name is: XXXXXX

I attached a copy of my passport for validation.

Thanks a lot,

 

En unas 24 horas recibirás un correo de confirmación con tu código de celular.

Ya que tienes los dos códigos es necesario que entres a tu cuenta de Cleartrip y desde ahí comiences el proceso de activación de cuenta de trenes. La misma página web te irá indicando el proceso, es sumamente sencillo.

Una vez activa tu cuenta ya puedes hacer tu compra.

Como te comentaba al inicio del artículo, a los Indios les encanta viajar y trasladarse por lo que el mejor consejo que te pueda dar es que busques los trenes unas 4-6 semanas antes de tu viaje pues suelen agotarse rápidamente los boletos. No esperes a llegar a India a ver como te vas a mover, a diferencia de otros países donde si puedes hacer eso, en India si necesitas comprarlo con tiempo de anticipación.

Una vez realizada tu compra te llegará a tu correo tu boleto, este lo puedes imprimir o mostrar desde tu celular cuando estés en el tren al oficial que te revisa. Lo que les importa es el código PNR que viene en el boleto, en ocasiones te pedirán una identificación oficial, como fui extranjero de todas las veces que viaje en tren tan sólo 1 vez me pidieron.

Ya con tus boletos entonces ya puedes seguir las instrucciones de cómo usar los trenes en Japón y el resto del mundo para saber como buscar tu tren y tu vagón.

 

Espero te haya sido de ayuda, buen viaje.

2017-06-28T13:31:41+00:00

17 Comments

  1. Nicolo Manicardi Julio 8, 2017 at 6:39 am - Reply

    Hola Alejandro,

    Acabo de comprar dos billetes en una sola reserva Delhi-Agra.
    En todo momento el precio estaba muy claro incluso desglosado con los “Railway charges”.
    Mi sorpresa ha sido revisar mi cuenta y ver que el importe total (el mismo que aparece en la confirmación que he recibido en mi email) se me ha cargado dos veces.
    He llamado a mi banco para aclarar la situación y me han dicho que un cargo es de los billetes (imagino IRCTC) y el otro corresponde a la “comisión” de cleartrip. Los dos cargos del mismo importe.
    ¿Te suena que te haya sucedido esto?
    Gracias por tu respuesta.

    Saludos,

    Nicolò Manicardi

    • Alejandro Julio 16, 2017 at 7:22 pm - Reply

      Hola Nicoló,

      Gracias por el mensaje, para ser sincero no sabría decirte pues no recuerdo que esto haya sucedido, en ocasiones algunos cargos que parecen duplicados se anulan después de un tiempo, pero una vez más, no sabría decirte con exactitud.

      Saludos,

  2. carlos cabello Mayo 15, 2017 at 4:03 pm - Reply

    hola, sabes yo voy a la india en octubre
    no logro que me respondan desde irctc y efectivamente ahora cleartrip te redirige a la pagina en la que te piden el mobile OTP

    tiene algun contacto alla u alguna otra forma de obtener ese numero

    saludos

    carlos

  3. Alberto Mayo 13, 2017 at 4:04 am - Reply

    Una auténtica estafa. Compramos el 28/01/17 unos billetes de tren de Satna a Benares para el 04/05/17( más de 3 meses de antelación). Nos pusieron en lista de espera ( de WL7 a WL12). Al ser un número bajo de lista de espera y con tanto tiempo de antelación todo el mundo que había viajado en tren en la India nos dijo que tendríamos plaza. Pues bien 4 horas antes de salir el tren estábamos en la página webWL3-WL7. Preguntamos en la estación donde estaban las listas de espera colgadas y cuando llegamos no estaban las de nuestro tren. Hablamos con el jefe de estación , nos sacó unos papeles y nos dijo que nuestros billetes estaban cancelados. Que al tratarse de e-tickets en WL se habían cancelado. Nadie nos había avisado ni llamada telefónica , ni e-mail ni SMS, ni siquiera en internet aparecían cancelados. Tuvimos que comprar billetes ordinarios que no dan derecho a asiento y cuando llegó el tren estaba muy lleno. Los revisores fueron bastante bordes y querían que nos bajásemos del tren. Al final tuvimos que ir 4 horas en el pasillo junto a los aseos hasta que pillamos asientos . Me acordaré toda mi vida de esta empresa de incompetentes y estafadores. A los 3 días de partir el tren me llegó un e-mail de cleartrip que los billetes se habían cancelado. Tras quejarme me dijeron que ellos eran unos intermediarios y que no podían hacer nada, a lo que les contesté que qué menos que mandarme el e-mail de cancelación unos horas antes de que saliese el tren o en el momento que se cancelaron los billetes. No solo no te dan una indemnización si no que aún encima te cobran los gastos de cancelación. Mi recomendación no utilizar cleartrip y comprar los billetes en la estación.

    • Alejandro Mayo 16, 2017 at 9:13 am - Reply

      Hola Alberto,

      Es una pena escuchar tu historia, personalmente durante todo el tiempo que dure en la India jamás tuve este problema aunque jamás compré asientos que estuvieran en lista de espera, por lo general siempre me aseguraba que si estuvieran disponibles o de lo contrario cambiaba la ruta.

      Ahora bien, tu recomendación sobre comprar los billetes en la estación no la recomiendo del todo pues las rutas en tren en India suelen agotarse con meses de anticipación así que, aunque sea más “seguro” la verdad es que quizás no encuentres billetes disponibles, esto puede ser contraproducente sobre todo si viajas por un tiempo corto. Mi sugerencia sería mejor intentar comprar billetes que no estén en lista de espera o de lo contrario buscar rutas alternativas en tren.

      Saludos

  4. rodolfo Octubre 18, 2016 at 2:47 pm - Reply

    Muy buena página. La descubrí hoy. Me gusta la claridad y certeza de los datos. Muy solidario de tu parte. Viajo a India en Enero desde Europa. Vivo en Argentina. Muchas gracias por la información. Te sigo leyendo. Saludos.

    • Alejandro Octubre 27, 2016 at 8:51 pm - Reply

      Hola Rodolfo,

      Gracias por el mensaje, me alegra que te sea de ayuda, mucha suerte en tu viaje a India.

      Saludos

  5. Nuria Octubre 5, 2016 at 4:12 pm - Reply

    Hola, se puede reservar a mas de una persona con una cuenta de cleartrip?
    Gracias de antemano

    • Alejandro Octubre 16, 2016 at 12:47 am - Reply

      La última vez que la utilice pude comprar boletos para 2 personas, el mío y uno más.

  6. Viajero Agosto 16, 2016 at 7:21 pm - Reply

    Hola,
    Quería hacerte una pregunta sobre esto que comentas de usar la web de Cleartrip. No sale más caro que reservando directamente en la página oficial de trenes de India? Cuál es la ventaja de usar Cleartrip con respecto a la otra?

    Muchas gracias!

    • Alejandro Agosto 20, 2016 at 10:31 am - Reply

      Hola Carlos,

      Cuándo iba a viajar a India era imposible comprar un billete de tren si no tenías un celular con número de India para verificar tu cuenta, Cleartrip te permite verificarla sin tener celular, esa es la gran diferencia. Además la página de trenes de India es bastante caótica, la comisión que cobra Cleartrip por reserva es bajísima y bien vale la pena pagarla por facilitarte las cosas.
      Saludos

  7. LISSETE Junio 9, 2016 at 9:15 pm - Reply

    Hola, viajo a India el siguiente mes y necesito comprar unos boletos de tren, los intente comprar en cleartrip pero efectivamente me redirecciono a la página de trenes de India para que me registrara, ya llene el formato varias veces, acepto los términos y todo lo que piden pero al final siempre me aparece intentar de nuevo, ya lo he intentado en diferentes días y varias veces y siempre es lo mismo, de hecho también ya envié un mail diciéndoles lo que esta pasando pero tampoco he recibido respuesta y me preocupa el que se acerca la fecha de mi viaje y aún no tengo mis boletos, agradecería mucho tu ayuda.

    • Alejandro Junio 13, 2016 at 11:23 am - Reply

      Hola Lissete,

      Gracias por el mensaje y es una pena escuchar tu situación, me encantaría poder ayudarte pero desafortunadamente no sabría como hacerlo.

      Mi sugerencia sería que si no recibes la confirmación por parte de la oficina de trenes de India (no olvides revisar la bandeja de SPAM, en mi caso los correos terminaron ahí) y no puedes comprar los trenes entonces uses una agencia de viajes para comprarlos. La otra opción sería esperar a llegar a India y comprar todos los trayectos, en ocasiones la disponibilidad que aparece en Cleartrip no es la misma que tienen las agencias.

      Por último, en caso de no conseguir boletos de tren también puedes optar por autobuses o aviones de bajo costo. Ambas son opciones de transporte en India bastante decentes, incluso las aerolíneas de bajo costo como SpiceJet tienen precios muy competitivos aunque los compres con poco tiempo de anticipación.

      Saludos,

    • Mariana Octubre 18, 2016 at 8:13 pm - Reply

      Hola! al fin como te fue en India? tengo el mismo problema con la cuenta de trenes indios, cargos todos los datos , acepto y vuelve todo al inicio.! saludos!

  8. Pau Lizbeth Octubre 18, 2014 at 11:26 pm - Reply

    Solo como como corrección, México,no solo tiene el chepe, también existe el tequila express en Guadalajara;)

    • Alejandro Octubre 19, 2014 at 5:04 am - Reply

      Si lo sé, pero el Tequila express no es en si un tren de pasajeros, es un atractivo turistico. El Chepe en comparación si funciona como tren de pasajeros, muchas personas de la sierra tienen credenciales especiales las cuales les sirven para pagar un pasaje más barato y trasladarse entre las ciudades de la sierra. En comparación el Tequila Express es como tomar un tour hacía tequila, lo cual he hecho y lo recomiendo mucho.

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